小童是云溝派出所的一名社區(qū)民警，他的日常工作內(nèi)容都濃縮到這張小小的頭像里了。“再以傳統(tǒng)的思維方式工作，可就跟不上時(shí)代啦?，F(xiàn)在大人小孩都會(huì)玩微信，轄區(qū)里越來(lái)越多的大爺大媽玩得比我還好！我的工作方式和方法必須有所改變?！毙⊥謾C(jī)里存著近5千個(gè)居民的手機(jī)號(hào)碼，微信好友中有近3千名居民，幾乎覆蓋了整個(gè)轄區(qū)。

　　前不久，一位已經(jīng)辦理過(guò)居住證的居民，在微信上緊急呼叫小童。原來(lái)，他去車(chē)管所辦理轎車(chē)年審業(yè)務(wù)，但由于忘了居住證年審而無(wú)法正常完成業(yè)務(wù)辦理，按照過(guò)去的做法，要來(lái)回奔波50多公里。小童讓他立即將居住證的正面通過(guò)微信拍照傳回處理，只花了一分鐘就解決了問(wèn)題。還有一次，一位現(xiàn)住外地的本社區(qū)居民，需要開(kāi)具無(wú)違法犯罪記錄證明，但是不知具體該怎么辦，最終，在小童的微信指點(diǎn)下，這位居民順利辦理了事項(xiàng)。

　　社區(qū)工作面廣、事雜。一方面，群眾臨時(shí)有事或者出門(mén)在外，往往不知道如何聯(lián)系上民警；另一方面，由于流動(dòng)性大，民警在進(jìn)行人口、房屋、場(chǎng)所、行業(yè)等信息登記時(shí)，也常聯(lián)系不到人。怎樣才能加強(qiáng)和居民的聯(lián)系呢？“與群眾一對(duì)一聯(lián)系是最好的，雖然花的時(shí)間多，但是更到位。”小童利用上門(mén)簽訂治安管理責(zé)任書(shū)的機(jī)會(huì)，與居民見(jiàn)面時(shí)互加微信、留手機(jī)號(hào)，又“打入”小區(qū)所有微信群，憑借特點(diǎn)突出、頗具誠(chéng)意的微信頭像，一個(gè)個(gè)加好友。慢慢地，群眾有事就直接通過(guò)微信聯(lián)系他，小小的微信頭像也成了一張為群眾信任的名片。

　　通過(guò)微信，小童還建立了一些跟主體工作有關(guān)的微信群，翻開(kāi)他的微信群，有社區(qū)治安群，社區(qū)意見(jiàn)箱群，還有“黨聲群”。小童說(shuō)：“在‘黨聲群’中，我還可以將最新的黨的方針政策，以最快的方式傳給社區(qū)群眾?！毙⊥€聚攏了治安群內(nèi)的熱心居民，組建起“紅袖標(biāo)”隊(duì)伍，現(xiàn)在這支隊(duì)伍已經(jīng)從最初的46人發(fā)展到了270人。當(dāng)談到花費(fèi)大量的時(shí)間看微信群會(huì)不會(huì)增加工作量時(shí)，他認(rèn)為，“從表面上看花費(fèi)時(shí)間是多了，實(shí)際上工作起來(lái)反而更加快捷?！彼磫?wèn)道：“有些問(wèn)題，是發(fā)生了再去處理，還是將問(wèn)題直接杜絕在萌芽狀態(tài)？”

　　“創(chuàng)新，為了更貼心；貼心，才能夠創(chuàng)新?！闭f(shuō)到自己的工作秘笈，小童笑言都在微信頭像里?；鶎泳瘎?wù)人少事多，只有不斷創(chuàng)新工作方式才能更好地為群眾服務(wù)，而創(chuàng)新的動(dòng)力恰恰來(lái)自于解決群眾生活中痛點(diǎn)、堵點(diǎn)的責(zé)任感。將滿(mǎn)足群眾需求作為群眾服務(wù)的落腳點(diǎn)，才能不斷推陳出新，找到更準(zhǔn)確、高效的服務(wù)路徑，也才能贏得群眾更多的滿(mǎn)意回應(yīng)?！拔覀兌际切⊥姆劢z，社區(qū)好了大家都好！”居民張大姐說(shuō)。

　　材料二

　　楊家村是深度貧困村，經(jīng)過(guò)幾年的努力，村里絕大多數(shù)貧困戶(hù)已經(jīng)圓了脫貧夢(mèng)。為了穩(wěn)定增收，楊家村決心借助山清水秀的景致發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。2019年年初，在政府和幫扶單位專(zhuān)項(xiàng)資金支持下，楊家村的美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目順利開(kāi)工。水泥道路通村入戶(hù)，古建民居修葺一新，竹木柵欄、青石臺(tái)階、小橋流水的景觀(guān)設(shè)計(jì)，讓這個(gè)昔日的深度貧困村華麗轉(zhuǎn)身，好似世外桃源。

　　村里漂亮了，可是人居環(huán)境卻是個(gè)“老大難”。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去村容村貌煥然一新，可是走進(jìn)老百姓家里一看，庭院亂堆放、雜物遍地是。以前村干部也多次上門(mén)做工作，但是群眾認(rèn)為這是自家的事，村干部管不著。關(guān)鍵時(shí)刻，省建筑工程集團(tuán)公司的駐村第一書(shū)記小梁發(fā)揮聰明才智，為村里“量身設(shè)計(jì)”了一套解決方案。

　　8月的一天，一場(chǎng)“積分兌換心愿，勤勞改變習(xí)慣”的文明習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)在楊家村拉開(kāi)帷幕。小梁和村干部一起向村民征集有關(guān)家居環(huán)境改善的“微心愿”，并精心設(shè)計(jì)了十項(xiàng)涵蓋個(gè)人衛(wèi)生和居家環(huán)境的評(píng)分細(xì)則，每周公布評(píng)分結(jié)果，最終按照積分排名兌現(xiàn)前20名的“微心愿”?！拔覀兿胪ㄟ^(guò)‘微心愿’來(lái)激發(fā)村民的內(nèi)生動(dòng)力，幫助大家養(yǎng)成好習(xí)慣，形成新風(fēng)尚?！毙×赫f(shuō)。

　　村民們紛紛講出了自己改善家居的愿望?！耙怯信_(tái)大彩電，忙完一天的農(nóng)活，就可以陪孫子看動(dòng)畫(huà)片了!”村民張大娘說(shuō)?！耙怯信_(tái)大冰箱，我家就能天天吃到新鮮飯菜了!”村民張伯伯說(shuō)。他們的這些心愿，配上攝影師為他們拍攝的生活照，被制成精美的海報(bào)，張貼在村里醒目的位置。其中一張海報(bào)是65歲的唐大媽笑呵呵地在做針線(xiàn)活。“在整潔、干凈的屋里做針線(xiàn)活兒，我心里那叫一個(gè)美??！”海報(bào)上印著兩行大字，這是唐大媽的感言?？粗徖镟l(xiāng)親竟然也能像明星一樣登上如此精美的海報(bào)，村民們的榮譽(yù)感更強(qiáng)烈了。為了督促村民改變衛(wèi)生習(xí)慣，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)家亂倒垃圾可以向村委會(huì)舉報(bào)，調(diào)查屬實(shí)的給舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)一袋面粉。在大家共同努力下，改善家居環(huán)境一時(shí)間蔚然成風(fēng)。小梁說(shuō)，幾個(gè)月來(lái)，從鍋碗瓢盆、個(gè)人起居，到房前屋后、禽畜養(yǎng)殖，楊家村變化很大。

　　村民夏姐的丈夫常年在外打工，她自己留在村里種地看孩子。一個(gè)人忙里忙外，難免顧不上收拾屋子?！白詮膮⒓踊顒?dòng)以來(lái)，養(yǎng)成了好習(xí)慣，房前屋后都干凈了，自己住著也舒服?！彼f(shuō)。

　　從愛(ài)美之心人皆有之，到護(hù)美之行人人為之，楊家村這個(gè)新建成的美麗鄉(xiāng)村，處處透著美的氣息。小梁也如約為表現(xiàn)優(yōu)異的家庭兌現(xiàn)了“微心愿”，夏姐領(lǐng)到了心儀的熱水器，臉上露出了開(kāi)心的笑容。

　　材料三

　　鄉(xiāng)間公路，兩米多寬，剛好供一輛轎車(chē)通行。不巧的是，路中“長(zhǎng)”出一根電線(xiàn)桿，占了路面近半米。車(chē)行至此，彎轉(zhuǎn)不得，直行也不暢，一長(zhǎng)段出村的道路成了擺設(shè)，J縣星火村的村民們沒(méi)少為廢舊電線(xiàn)桿的事兒煩心。

　　“開(kāi)車(chē)到這里，傻眼，只好倒回去?！表樦腔鸫妩h總支馬副書(shū)記指的方向看過(guò)去——道路兩旁、宅前屋后、田間地頭，架空線(xiàn)桿不時(shí)見(jiàn)到，分布極不規(guī)則，還有不少已經(jīng)閑置廢棄。最近的桿子離村民家宅不過(guò)數(shù)米，村民們開(kāi)玩笑抱怨，道路拓寬、房屋翻建，還都得看桿子的“臉色”。

　　廢舊電線(xiàn)桿礙事，為啥不給挪個(gè)地兒？“想請(qǐng)走，沒(méi)那么容易?！毙腔鸫妩h總支奚書(shū)記細(xì)數(shù)電線(xiàn)桿的“娘家”，“電力、電信、聯(lián)通、移動(dòng)、有線(xiàn)電視……就連小靈通的桿子現(xiàn)在還豎著呢!”這么多單位的電線(xiàn)桿，要挪，得一家家打電話(huà)咨詢(xún)、打報(bào)告申請(qǐng)，電話(huà)那頭聽(tīng)完訴求，都是先報(bào)價(jià)格，估算下來(lái)，廢棄不用的桿，拔走，3000塊錢(qián)一根；挪地方，更貴，一根得1萬(wàn)多塊錢(qián)，而且流程走下來(lái)，移桿周期至少也得兩三個(gè)月。星火村共34根廢棄空桿要拔除，81根尚在使用的電線(xiàn)桿要挪移，算算賬，這筆錢(qián)對(duì)基層來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數(shù)目。這件事，盡管村民們常有反映，可幾年下來(lái)，也只解決了幾根。

　　拔根電線(xiàn)桿，事兒不大，卻因“桿出多門(mén)”，多頭管理，在基層治理中反倒成了“盲區(qū)”。據(jù)縣建設(shè)局調(diào)研統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)95%以上的架空線(xiàn)桿豎在村民的宅前屋后、村主干道旁或田間地頭，有的廢棄線(xiàn)桿權(quán)屬單位為減少處理廢桿的成本，任由廢桿隨意丟棄?！敖鉀Q不好這個(gè)問(wèn)題，村子村容村貌受影響，會(huì)給整個(gè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)拖后腿。”奚書(shū)記說(shuō)。

　　去年J縣大調(diào)研，鄉(xiāng)村廢棄電線(xiàn)桿的處理問(wèn)題被縣建設(shè)局上報(bào)到了縣政府，被定性為典型的跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨事權(quán)的“三跨”問(wèn)題?？h里立即啟動(dòng)復(fù)雜重大問(wèn)題處理機(jī)制，迅速進(jìn)入上報(bào)、流轉(zhuǎn)、解決流程。“三跨”問(wèn)題多出現(xiàn)在基層治理的薄弱區(qū)域、盲點(diǎn)區(qū)域，通過(guò)大調(diào)研解決復(fù)雜重大問(wèn)題的過(guò)程，也是推動(dòng)建立健全體制機(jī)制的過(guò)程。

　　打開(kāi)J縣探索建立的復(fù)雜重大問(wèn)題統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)“流程圖”，這類(lèi)疑難問(wèn)題有著明確的流轉(zhuǎn)規(guī)定。在“流程圖”上可以看到，問(wèn)題進(jìn)入上報(bào)環(huán)節(jié)后，需立即在有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、責(zé)任分工；隨后進(jìn)入流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)單位對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面深入了解，確定問(wèn)題辦理的協(xié)同單位、時(shí)間進(jìn)度、階段性工作等內(nèi)容；最后由協(xié)調(diào)相關(guān)單位依據(jù)授權(quán)發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，多方攥起拳頭，形成解決問(wèn)題的合力。

　　材料四

　　2017年2月，東部F市與西部D市兩地政府簽訂《東西部扶貧協(xié)作框架協(xié)議》，確定共同實(shí)施勞務(wù)輸轉(zhuǎn)技能培訓(xùn)暨大中專(zhuān)生就業(yè)協(xié)作計(jì)劃。3年來(lái)，F(xiàn)市走出了一條幫助D市群眾全方位、立體式的就業(yè)脫貧路，探索出FD兩地扶貧勞務(wù)協(xié)作模式，入選了110個(gè)“全球減貧案例”。

　　32歲的小周與他的妻子小張，是D市建檔立卡貧困戶(hù)。在兩地有關(guān)部門(mén)的組織下，夫婦倆于2019年年初來(lái)F市務(wù)工，現(xiàn)在是某塑膠有限公司的員工?！拔乙粋€(gè)月工資五六千元吧，我老婆也差不多。這樣下去，我們的日子有奔頭了！”說(shuō)起這份工作，小周十分滿(mǎn)意。他說(shuō)，除了工資，只要?jiǎng)?wù)工半年以上，還可以享受到F市為每人發(fā)放的一萬(wàn)多元的各種補(bǔ)貼，十分可觀(guān)。目前他們每人已經(jīng)領(lǐng)取到了4500元補(bǔ)貼，其余補(bǔ)貼將陸續(xù)發(fā)放。此外，公司專(zhuān)門(mén)為他們安排了免費(fèi)的夫妻房，洗手間、廚房、空調(diào)等配套設(shè)施一應(yīng)俱全，讓他們?cè)贔市安下了一個(gè)溫暖的家。像小周夫婦這樣的D市貧困勞動(dòng)力，3年來(lái)，F(xiàn)市已輸轉(zhuǎn)了近萬(wàn)人次。

　　F市和D市相距2000多公里，為實(shí)現(xiàn)“輸轉(zhuǎn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶(hù)”的目標(biāo)，F(xiàn)市多措并舉，從政策保障、薪酬待遇等方面，為務(wù)工人員提供良好的務(wù)工環(huán)境。針對(duì)D市建檔立卡貧困戶(hù)勞動(dòng)力普遍年齡偏大、缺乏技能、工作效率低、工資待遇不高等實(shí)際情況，F(xiàn)市出臺(tái)政策規(guī)定：D市建檔立卡貧困戶(hù)勞動(dòng)力來(lái)F市就業(yè)的，認(rèn)定為F市就業(yè)困難對(duì)象，享受F市本地建檔貧困戶(hù)同等的社保補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策；首次來(lái)F市就業(yè)且就業(yè)滿(mǎn)1個(gè)月的，發(fā)放交通補(bǔ)貼500元和一次性生活補(bǔ)貼1000元；借鑒公益性崗位開(kāi)發(fā)扶貧經(jīng)驗(yàn)，探索以勞務(wù)補(bǔ)助方式實(shí)施“企業(yè)千崗定向D市精準(zhǔn)脫貧計(jì)劃”，每年在F市扶貧就業(yè)基地，企業(yè)新開(kāi)發(fā)2000個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位，定向招聘D市建檔立卡貧困戶(hù)勞動(dòng)力，除企業(yè)工資外，在最初6個(gè)月內(nèi)每人每月補(bǔ)貼600元。到2019年，務(wù)工半年以上的D市貧困家庭勞動(dòng)力，每人可享受F市各類(lèi)補(bǔ)貼13500元。

　　為了鼓勵(lì)企業(yè)安排D市戶(hù)籍務(wù)工人員就業(yè)，F(xiàn)市遴選一批企業(yè)創(chuàng)建了就業(yè)扶貧示范基地，對(duì)吸納一定人數(shù)以上D市勞動(dòng)力的就業(yè)基地（企業(yè)），予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。F市還開(kāi)展D市優(yōu)秀員工評(píng)選表彰獎(jiǎng)勵(lì)，每年評(píng)選100名D市優(yōu)秀員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)，目前已有200名員工獲評(píng)，進(jìn)一步提升了他們的獲得感、幸福感。為了讓D市員工吃得慣、住得好、留得下，F(xiàn)市在食宿條件、崗位安排、薪酬待遇、工作時(shí)間等方面進(jìn)一步提升優(yōu)化，體現(xiàn)對(duì)他們的特別關(guān)愛(ài)，真正做到“感情留人、待遇留人、政策留人、環(huán)境留人”。

　　貧困勞動(dòng)力可以到F市務(wù)工，他們的子女如何幫扶？F市堅(jiān)持漁魚(yú)兼授，實(shí)施智力扶貧。針對(duì)部分建檔立卡戶(hù)學(xué)生初中、高中畢業(yè)后輟學(xué)在家、缺乏技能等問(wèn)題，F(xiàn)市發(fā)揮技師學(xué)院優(yōu)勢(shì)，資助D市戶(hù)籍建檔立卡貧困家庭初、高中畢業(yè)生到技師學(xué)院免費(fèi)就讀，使他們能夠?qū)W到一技之長(zhǎng)，更好地建設(shè)和服務(wù)家鄉(xiāng)，幫助家鄉(xiāng)人民早日脫貧。這些學(xué)生在F市上學(xué)期間，可以免交學(xué)費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)，每位學(xué)生每年還可以享受交通往返補(bǔ)貼2000元、生活補(bǔ)助8000元、國(guó)家助學(xué)金2000元。對(duì)于一些即將畢業(yè)的技校學(xué)子，F(xiàn)市積極搭建平臺(tái)，組織多家企業(yè)開(kāi)展校園招聘活動(dòng)，為他們學(xué)習(xí)鍛煉和就業(yè)創(chuàng)造條件。目前已有200多名學(xué)生在多家企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。F市每年還騰出一批事業(yè)單位和市屬?lài)?guó)有企業(yè)崗位，面向D市建檔立卡貧困家庭高校畢業(yè)生招聘，并根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)降低學(xué)歷、放寬專(zhuān)業(yè)限制，目前已招聘近300名貧困學(xué)子來(lái)F市工作?！拔乙鵉市努力工作，以良好的工作業(yè)績(jī)回報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣竦年P(guān)愛(ài)?！盌市貧困學(xué)子小黃感動(dòng)地說(shuō)。

　　對(duì)于離鄉(xiāng)外出有難度的貧困戶(hù)，F(xiàn)市將工廠(chǎng)車(chē)間“搬”到他們家門(mén)口，讓他們實(shí)現(xiàn)就地就業(yè)、穩(wěn)定增收。說(shuō)起在某服裝公司扶貧車(chē)間上班，貧困戶(hù)小何滿(mǎn)心歡喜，“原來(lái)出去打工，照顧不到家里，現(xiàn)在在家門(mén)口打工，每月4000多元工資，老婆也有2000多元，我們倆既賺了錢(qián)，也顧了家?！蹦壳霸谶@家服裝公司的扶貧車(chē)間已安排了140名當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)，其中建檔立卡貧困戶(hù)100人。截至2019年底，F(xiàn)市已推進(jìn)25家企業(yè)在D市落地，建設(shè)“扶貧車(chē)間”89個(gè)，帶動(dòng)1800多名建檔立卡貧困戶(hù)就近就地就業(yè)。

　　F市與D市結(jié)對(duì)幫扶以來(lái)，兩地扶貧勞務(wù)協(xié)作工作取得顯著成效，初步形成了黨委政府主導(dǎo)、職能部門(mén)主抓、企業(yè)和群眾發(fā)揮主體作用的扶貧勞務(wù)協(xié)作“FD模式”。目前，已累計(jì)組織輸轉(zhuǎn)D市貧困勞動(dòng)力就業(yè)上萬(wàn)人次，直接帶動(dòng)2萬(wàn)多名D市貧困人口脫貧，組織輸轉(zhuǎn)建檔立卡貧困勞動(dòng)力占東部地區(qū)幫扶貧困地區(qū)總數(shù)近一半。

　　FD扶貧勞務(wù)協(xié)作模式，成為國(guó)務(wù)院扶貧辦舉辦的全國(guó)攜手奔小康培訓(xùn)班唯一教學(xué)案例，為推動(dòng)全國(guó)東西部扶貧工作優(yōu)化升級(jí)貢獻(xiàn)了“東部智慧”。

　　二、作答要求

　　根據(jù)給定資料1，分析民警小童采用特別的微信頭像的原因。（20分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，全面準(zhǔn)確；

　?。?）分析透徹，條理清晰；

　?。?）不超過(guò)300字。

　　問(wèn)題二

　　根據(jù)給定資料2，分析小梁成功解決衛(wèi)生“老大難”問(wèn)題的措施。（20分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，內(nèi)容完整；

　?。?）條理清晰，措施可行；

　?。?）字?jǐn)?shù)不超過(guò)200字。

　　問(wèn)題三

　　根據(jù)給定資料3，請(qǐng)你提出整治J縣鄉(xiāng)村電線(xiàn)桿亂象的具體措施。（25分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，內(nèi)容完整；

　　（2）條理清晰，措施可行；

　　（3）字?jǐn)?shù)不超過(guò)400字。

　　問(wèn)題四

　　根據(jù)給定資料4，請(qǐng)就東西部扶貧勞務(wù)協(xié)作“FD模式”的基本做法擬寫(xiě)一份工作簡(jiǎn)報(bào)。（35分）

　　要求：

　?。?）緊扣資料，內(nèi)容完整；

　?。?）條理清晰，語(yǔ)言準(zhǔn)確；

　?。?）字?jǐn)?shù)在500~600字。