小童是云溝派出所的一名社區(qū)民警，他的日常工作內(nèi)容都濃縮到這張小小的頭像里了?！霸僖詡鹘y(tǒng)的思維方式工作，可就跟不上時(shí)代啦。現(xiàn)在大人小孩都會(huì)玩微信，轄區(qū)里越來越多的大爺大媽玩得比我還好！我的工作方式和方法必須有所改變?！毙⊥謾C(jī)里存著近5千個(gè)居民的手機(jī)號(hào)碼，微信好友中有近3千名居民，幾乎覆蓋了整個(gè)轄區(qū)。

　　前不久，一位已經(jīng)辦理過居住證的居民，在微信上緊急呼叫小童。原來，他去車管所辦理轎車年審業(yè)務(wù)，但由于忘了居住證年審而無法正常完成業(yè)務(wù)辦理，按照過去的做法，要來回奔波50多公里。小童讓他立即將居住證的正面通過微信拍照傳回處理，只花了一分鐘就解決了問題。還有一次，一位現(xiàn)住外地的本社區(qū)居民，需要開具無違法犯罪記錄證明，但是不知具體該怎么辦，最終，在小童的微信指點(diǎn)下，這位居民順利辦理了事項(xiàng)。

　　社區(qū)工作面廣，事雜。一方面，群眾臨時(shí)有事或者出門在外，往往不知道如何聯(lián)系上民警；另一方面，由于流動(dòng)性大，民警在進(jìn)行人口、房屋、場所、行業(yè)等信息登記時(shí)，也常聯(lián)系不到人。怎樣才能加強(qiáng)和居民的聯(lián)系呢？“與群眾一對一聯(lián)系是最好的，雖然花的時(shí)間多，但是更到位?！毙⊥蒙祥T簽訂治安管理責(zé)任書的機(jī)會(huì)，與居民見面時(shí)互加微信、留手機(jī)號(hào)，又“打入”小區(qū)所有微信群，憑借特點(diǎn)突出、頗具誠意的微信頭像，一個(gè)個(gè)加好友。慢慢地，群眾有事就直接通過微信聯(lián)系他，小小的微信頭像也成了一張為群眾信任的名片。

　　通過微信，小童還建立了一些跟主體工作有關(guān)的微信群，翻開他的微信群，有社區(qū)治安群，社區(qū)意見箱群，還有“黨聲群”。小童說：“在‘黨聲群’中，我還可以將最新的黨的方針政策，以最快的方式傳給社區(qū)群眾。”小童還聚攏了治安群內(nèi)的熱心居民，組建起“紅袖標(biāo)”隊(duì)伍，現(xiàn)在這支隊(duì)伍已經(jīng)從最初的46人發(fā)展到了270人。當(dāng)談到花費(fèi)大量的時(shí)間看微信群，會(huì)不會(huì)增加工作量時(shí)，他認(rèn)為，“從表面上看花費(fèi)時(shí)間是多了，實(shí)際上工作起來反而更加快捷?！彼磫柕溃骸坝行﹩栴}，是發(fā)生了再去處理，還是將問題直接杜絕在萌芽狀態(tài)？”

　　“創(chuàng)新，為了更貼心；貼心，才能夠創(chuàng)新?！闭f到自己的工作秘笈，小童笑言都在微信頭像里?；鶎泳瘎?wù)人少事多，只有不斷創(chuàng)新工作方式才能更好地為群眾服務(wù)，而創(chuàng)新的動(dòng)力恰恰來自于解決群眾生活中痛點(diǎn)、堵點(diǎn)的責(zé)任感。將滿足群眾需求作為群眾服務(wù)的落腳點(diǎn)，才能不斷推陳出新，找到更準(zhǔn)確、高效的服務(wù)路徑，也才能贏得群眾更多的滿意回應(yīng)。“我們都是小童的粉絲，社區(qū)好了大家都好！”居民張大姐說。

　　材料三

　　楊家村是深度貧困村，經(jīng)過幾年的努力，村里絕大多數(shù)貧困戶已經(jīng)圓了脫貧夢。為了穩(wěn)定增收，楊家村決心借助山清水秀的景致發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。2019年年初，在政府和幫扶單位專項(xiàng)資金支持下，楊家村的美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目順利開工。水泥道路通村入戶，古建民居修葺一新，竹木柵欄、青石臺(tái)階、小橋流水的景觀設(shè)計(jì)，讓這個(gè)昔日的深度貧困村華麗轉(zhuǎn)身，好似世外桃源。

　　村里漂亮了，可是人居環(huán)境卻是個(gè)“老大難”。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去村容村貌煥然一新，可是走進(jìn)老百姓家里一看，庭院亂堆放、雜物遍地是。以前村干部也多次上門做工作，但是群眾認(rèn)為這是自家的事，村干部管不著。關(guān)鍵時(shí)刻，省建筑工程集團(tuán)公司的駐村第一書記小梁發(fā)揮聰明才智，為村里“量身設(shè)計(jì)”了一套解決方案。

　　8月的一天，一場“積分兌換心愿，勤勞改變習(xí)慣”的文明習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)在楊家村拉開帷幕。小梁和村干部一起向村民征集有關(guān)家居環(huán)境改善的“微心愿”，并精心設(shè)計(jì)了十項(xiàng)涵蓋個(gè)人衛(wèi)生和居家環(huán)境的評分細(xì)則，每周公布評分結(jié)果，最終按照積分排名兌現(xiàn)前20名的“微心愿”?！拔覀兿胪ㄟ^‘微心愿’來激發(fā)村民的內(nèi)生動(dòng)力，幫助大家養(yǎng)成好習(xí)慣，形成新風(fēng)尚?！毙×赫f。

　　村民們紛紛講出了自己改善家居的愿望?！耙怯信_(tái)大彩電，忙完一天的農(nóng)活，就可以陪孫子看動(dòng)畫片了！”村民張大娘說?！耙怯信_(tái)大冰箱，我家就能天天吃到新鮮飯菜了！”村民張伯伯說。他們的這些心愿，配上攝影師為他們拍攝的生活照，被制成精美的海報(bào)，張貼在村里醒目的位置。其中一張海報(bào)是65歲的唐大媽笑呵呵地在做針線活?！霸谡麧崱⒏蓛舻奈堇镒鲠樉€活兒，我心里那叫一個(gè)美啊！”海報(bào)上印著兩行大字，這是唐大媽的感言?？粗徖镟l(xiāng)親竟然也能像明星一樣登上如此精美的海報(bào)，村民們的榮譽(yù)感更強(qiáng)烈了。為了督促村民改變衛(wèi)生習(xí)慣，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)誰家亂倒垃圾可以向村委會(huì)舉報(bào)，調(diào)查屬實(shí)的給舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)一袋面粉。在大家共同努力下，改善家居環(huán)境一時(shí)間蔚然成風(fēng)。小梁說，幾個(gè)月來，從鍋碗瓢盆、個(gè)人起居，到房前屋后、禽畜養(yǎng)殖，楊家村變化很大。

　　村民夏姐的丈夫常年在外打工，她自己留在村里種地看孩子。一個(gè)人忙里忙外，難免顧不上收拾屋子?！白詮膮⒓踊顒?dòng)以來，養(yǎng)成了好習(xí)慣，房前屋后都干凈了，自己住著也舒服。”她說。

　　從愛美之心人皆有之，到護(hù)美之行人人為之，楊家村這個(gè)新建成的美麗鄉(xiāng)村，處處透著美的氣息。小梁也如約為表現(xiàn)優(yōu)異的家庭兌現(xiàn)了“微心愿”，夏姐領(lǐng)到了心儀的熱水器，臉上露出了開心的笑容。

　　材料四

　　剛剛過完入黨70周年的“生日”，89歲的他安詳離世，走得坦坦蕩蕩。積蓄，全都捐了；最后一筆黨費(fèi)，老伴代交了，有1萬元之多……這一生，他是那樣簡樸，又是那樣富足，一生家國情，桃李滿天下，留下了閃光的無字豐碑。他曾說，生活過得好，不是追求舒服，而是“無愧我心”。他，就是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)原校長、中國科學(xué)院院士、著名水稻遺傳學(xué)家盧永根，人們親切地稱他為“布衣院士”。

　　生命最后的時(shí)光，盧永根躺在病床上，有些疲倦?？梢徽f起當(dāng)年入黨時(shí)的情形，他眼中立刻發(fā)出明亮的光?！耙粋€(gè)很小的房子，墻上掛著黨旗。”老人的聲音有些顫抖，“舉右手，面向北方，延安就在北方，延安就是我們心中的太陽?！?930年，盧永根出生于香港的一個(gè)中產(chǎn)家庭，家里有電話、出門有汽車。11歲那年，日寇占領(lǐng)了香港，他被父親送回廣東老家避難，誰料想，這里也被鐵蹄踐踏。親歷了國土的淪喪，目睹了國民黨政府的腐敗，他苦苦尋求著希望和方向。1949年8月9日，盧永根加入了中國共產(chǎn)黨。老伴說，“他把入黨那一天看成生日，新生命的開始。所以，每年這一天，我都為他過生日?！?/div>