2019年天津公務員考試申論真題在此發(fā)布。本套申論真題來自考生回憶，由永岸公考整理，供考生參考。

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　　2019年天津公務員考試申論真題

　　注意事項

　　1.本題本由給定資料與申論要求兩部分構成。考試時限為150分鐘。滿分100分。

　　2.監(jiān)考人員宣布考試開始時，你才可以開始答題。

　　3.請在答題卡指定位置填寫自己的姓名，填涂(寫)準考證號。

　　4.所有題目一律使用現(xiàn)代漢語，在答題卡指定位置作答。未按要求作答的，不得分。

　　5.監(jiān)考人員宣布考試結束時，考生應立即停止作答，將題本、答題卡、草稿紙翻過來留在桌上，待監(jiān)考人員確認數(shù)量無誤、允許離開后，方可離開。

　　嚴禁折疊答題卡！

　　給定材料

　　材料1

　　人無信不立，業(yè)無信不興。誠信不僅是個人安身立命的根本，也是社會良序發(fā)展的基石。

　　黨的十八大以來，黨和國家高度重視誠信建設。習近平總書記在多個不同場合圍繞誠信主題發(fā)表了一系列重要論述，從戰(zhàn)略高度為新時代中國的誠信建設提供了基本遵循。他從歷史維度、價值維度、實踐維度對誠信問題進行了深刻闡述，進一步指出中華文化關于誠信的思想和理念，不論過去還是現(xiàn)在，都有其鮮明的民族特色，都有其永不褪色的時代價值。他強調，要運用法治手段解決道德領域突出問題。對突出的誠信缺失問題，既要抓緊建立覆蓋全社會的誠信系統(tǒng)，又要完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制，使人不敢失信、不能失信。對見利忘義、制假售假的違法行為，要加大執(zhí)法力度，讓敗德違法者受到懲治、付出代價。

　　為全面推進誠信建設，黨和國家作出了一系列重要部署。中共中央辦公廳印發(fā)的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》強調：“以誠信建設為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚?！敝醒胛拿魑l(fā)布《關于推進誠信建設制度化的意見》，明確規(guī)定通過曝光失信當事人、限制嚴重失信者高消費行為等手段打擊失信行為。這是我國第一份強調從制度層面推進國家誠信建設的中央文件。國務院先后發(fā)布《關于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》《關于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設的意見》，建立起社會誠信獎懲制度，并進一步完善了失信懲戒制度。誠信建設從注重教育走向教育與制度建設并重。

　　材料2

　　一年前，小張從北京到杭州工作，在租房時，她驚喜地被中介告知，由于她的信用記錄良好，所以不用繳納兩倍于月租的租房押金；而北京的胡先生，卻遇上了一件讓他顏面盡失的事情。原本在假期準備租輛寶馬車和朋友外出自駕游玩，沒想到卻被租車公司拒絕。原來，胡先生由于欠款許久未還，已經被列入了“老賴”名單，導致自己的信用數(shù)據(jù)不佳，被禁止租車。

　　2018年2月起，到E市婦女兒童醫(yī)療中心就診的病患們發(fā)現(xiàn)，只要自己的信用度足夠好，在醫(yī)療中心就可以“先診療后付費”，而無需一次次在診室、檢查室和交費處之間奔波，大大節(jié)省了自己的時間和精力。

　　信用騎車、信用住店、信用借書、公交車掃碼乘車……這一幕一幕，都是真真切切正在我們身邊發(fā)生的場景，告訴我們中國正在邁進信用社會。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，信用成為每個人的“第二張身份證”。每個人、每個機構的信用度都可以被量化，曾經“看不見”“摸不到”的信用，正在逐步“變現(xiàn)”。

　　信用也提升了交易效率，為新經濟提供支撐。對于廢舊手機回收利用創(chuàng)業(yè)者向先生而言，信用就為他解決了“先收手機還是先付款”的難題。“先收手機，用戶不放心。先付款，我們也怕?lián)p失。”向先生說，引入信用后，對高分用戶優(yōu)先付款，不僅訂單量上浮一倍，也沒有出現(xiàn)違約情況。

　　有了信用的助力，企業(yè)經營效率變得更高。目前，多家共享單車企業(yè)已實現(xiàn)信用免押金，大大方便了新用戶開通使用。一些共享汽車、共享租衣企業(yè)也在研究信用梯度收費等模式，最大限度吸引用戶。用戶對信用的珍視也令人驚喜。以租車為例，引入信用分后，行業(yè)租金欠款率下降了52%，違章罰款欠款率下降了27%。

　　在網絡高度發(fā)達的今天，資源的分布不再局限于有形市場，很多資源分布在網絡上。資金資源不再集中在類似于銀行這種金融機構身上，而是通過互聯(lián)網分散分布。一個人只要擁有足夠的信用水平，在網絡上就能夠籌集到資金。所以，信用社會給予了人們一個公平發(fā)展的環(huán)境。“信用既是商業(yè)社會的內在原則，也創(chuàng)造價值和財富?！蹦逞芯繂T說，隨著信用體系不斷完善，每個人都能在社會中獲得公平發(fā)展的機會，這將大大激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情。

　　在某信用機構負責人看來，10年后，國內絕大多數(shù)城市都將成為信用城市。誠實守信的市民和商家，會享受到非常大的便利，政府的管理效率也將大大提高。信用體系的建立可以推動整個社會綜合治理的發(fā)展。在S市，26萬老人領取養(yǎng)老金不用親自跑腿去現(xiàn)場，只需要在手機上進行一次信用認證。購房者提取公積金時也不需要準備大量證明材料，柜臺的人臉識別系統(tǒng)掃描后，他的相關信用信息迅速呈現(xiàn)。在促進政務精細化管理方面，“信用”正在發(fā)揮越來越重要的作用，有著高信用值的市民在通過實名認證之后，越來越多的政務服務都可以通過互聯(lián)網進行辦理，“刷臉”即可，而無需到窗口排隊。

　　湊一堆人就走的“中國式過馬路”、不走尋常路玩“跨越”、開車煲電話粥、沒事打開遠光燈……這些交通違規(guī)行為帶來安全隱患，給城市管理增加了困難。當前，有的城市把這些交通違規(guī)行為納入個人信用記錄， 已經能實現(xiàn)這樣的應用場景：一名過馬路闖紅燈的路人，被監(jiān)控系統(tǒng)識別身份，達到一定次數(shù)將扣除相應信用分，降低信用等級，嚴重的甚至影響貸款。這種做法背后的邏輯是，一個不尊重交規(guī)的人，也可能做出不尊重其他公共規(guī)則的行為。個人信用信息就是對個人的一種人格勾勒。在一個公民素質發(fā)育成熟的社會，對公民的信用評估，往往是以公民在公共事務中的態(tài)度和做法為基本出發(fā)點的。信用既是一種道德品質，也是一種制度和規(guī)則。信用體系全面建立的意義不僅在于解決押金帶來的糾紛，更在于塑造一個和諧的社會，換言之，每個人都更規(guī)矩--因為違反社會規(guī)則，將令你寸步難行。

　　材料3

　　“不亂扔雜物、不亂搭亂建、不違規(guī)飼養(yǎng)寵物，倡導鄰里文明停車、和睦共處，積極配合社區(qū)的各項工作，共筑美麗幸福家園，爭做誠信居民，為‘信用社區(qū)’貢獻力量！”在先鋒街道舉行的“爭做誠信居民，共建信用社區(qū)”千人誓師大會上，社區(qū)居民代表一起鄭重宣誓。

　　經歷4年探索實踐，C市今年成功獲批社會信用示范城市。地處市中心的先鋒街道圍繞如何讓信用管理走進群眾日常生活，開展了一系列基層管理創(chuàng)新，全面開展了誠信社區(qū)建設活動，將誠信建設向社區(qū)延伸。 “我們街道的光明社區(qū)2015年就率先開展了征信體系建設工作，4000名常住居民每人都有‘誠信身份證’！”街道辦事處負責人介紹，光明社區(qū)是C市首個建立征信管理體系的社區(qū)。3年來，社區(qū)居民對征信有了實實在在的認識。隨著征信體系的建立和完善，征信已經滲透到光明社區(qū)每個角落，扎根在每一個居民心中?！?信用信息平臺里的分數(shù)高，好處很多。自己的口碑好，別人都愛和你交往?！鄙鐓^(qū)居民畢女士說。孟先生開辦了社區(qū)國畫公益課堂并擔任授課老師，免費教授居民國畫。提起創(chuàng)建國畫公益課程的初衷，他說：“我本身就是搞美術的，所以想讓更多居民喜歡、了解國畫。”讓孟先生沒有想到的是，一心做好的“份內事”竟然讓自己得到20分的征信加分，成為社區(qū)居民學習的榜樣?！拔议_辦國畫公益課堂不是為了加分，但是街道和社區(qū)給了這份榮譽，我也特別高興”。孟先生說。

　　先鋒街道的上嶺社區(qū)也積極響應建設“誠信社區(qū)”活動的號召，開展“誠信社區(qū)”創(chuàng)建活動。社區(qū)及時成立“誠信社區(qū)”創(chuàng)建領導小組，由社區(qū)書記擔任組長，主任擔任副組長。領導小組深入研究社區(qū)的實際情況，針對社區(qū)內商家和工廠較多的情況，決定以這些商家和工廠的誠信建設為重點，帶動誠信社區(qū)的全面建設。

　　社區(qū)安排工作人員對轄區(qū)20余家經營門店發(fā)放了“誠信經營”倡議書，并對轄區(qū)的超市、餐飲門店等開展食品安全檢查。在檢查中，社區(qū)工作人員還向廣大商戶大力宣傳《食品安全法》等法律知識，增強食品經營戶的法律意識，強化守法經營理念。社區(qū)聯(lián)合C市市場監(jiān)督管理局在菜市場門前舉辦“百城萬店講誠信”主題活動，通過設置咨詢臺、投訴舉報臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向廣大群眾普及了安全消費、識藥用藥、生產等常識，引導消費者養(yǎng)成科學、健康、文明的消費習慣，倡導廣大商家和群眾爭做誠信的傳播者、踐行者與維護者。

　　材料4

　　“我做網店這么多年，深知經營者一旦失信，市場就會被擾亂，當你的客戶不再相信你時，網店也到了盡頭。所以我們必須誠信經營，這樣市場才會越做越活，路子越走越遠?！睉{著多年的努力，為滿足客戶需求上下求索，誠信經營，40歲農民張某走出了自己的電商致富路。

　　張某夫婦2014年創(chuàng)辦了網店，主要銷售地區(qū)特色農產品。在張某的心中，做電商想要銷路好，最關鍵的是“誠信”。對于客戶提出的問題和要求，他做到有問必答；對于電商上做得不好的細節(jié)，他有錯必改，直到客戶滿意。有一次，張某發(fā)送給廣東的“菜煎餅”專用餅，客戶在收到貨后，發(fā)現(xiàn)餅已經變質。客戶把這一問題反映過來后，張某立即查閱物流信息，發(fā)現(xiàn)貨物在途中多耽誤了兩天。但是，不管責任在誰，絕不能讓客戶受到損失，張某毫不猶豫地給客戶補發(fā)了貨物?？蛻糁涝蚝笠蠛退餐袚熑危凰麍詻Q拒絕了。從此，客戶對他的產品更加青睞了。從一窮二白做起，憑著誠信經營，張某的網店經營范圍逐步擴大， 賣出的產品越來越多，收到的好評也越來越多，新客戶、回頭客絡繹不絕。

　　近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網技術的大規(guī)模應用，電子商務迅猛發(fā)展，已成為我國國民經濟的組成部分和重要增長點。對電子商務而言，誠信是其健康發(fā)展的重要基礎，這已成為眾多電商的行業(yè)共識。多家電商平合聯(lián)合成立誠信聯(lián)盟，簽署《電子商務誠信公約》。該聯(lián)盟旨在通過互聯(lián)網手段促進行業(yè)自律。根據(jù)約定，聯(lián)盟將建立信息共享機制，設立專屬網站，實現(xiàn)聯(lián)盟成員之間的信息互通，并向公眾公開聯(lián)盟工作成果。

　　多家電子商務平臺也以各自的方式開展誠信建設活動。某平臺推出企業(yè)誠信查詢平臺。用戶登錄后，只需在網站輸入企業(yè)名稱或法定代表人信息，就能查詢其信用等級以及企業(yè)相關情況。該平臺還發(fā)布處罰公告，宣布永久關閉平臺上36家以不正當手段謀取利益的商家店鋪。

　　為了使用戶享有便捷、可信、有保障的二手車服務，某二手車平臺推出三大透明計劃，檢測報告、委托/交易合同、服務內容收費標準100%全公開，并做出三大必賠保障承諾：車況不符、車價賺差價、服務費不實必賠。另外，平臺會分別通過管理、技術、監(jiān)管等多個角度對車商進行識別篩除，要求平臺的加盟商家簽署《誠信商家承諾書》。

　　“電商誠信問題有時候不是道德問題，而是技術能力和服務水平的問題。”一家電子商務平臺的負責人說。電子商務讓消費者頭疼的一個問題就是售后服務跟不上。為此該平臺專門設立只賣服務產品的社區(qū)店， 圍繞平臺經營做好售后服務工作；同時，也為周邊居民提供家裝、維修和保潔等綜合服務。在個人隱私保護方面，某快遞公司也設計了加密運單，讓個人信息不再隨包裹“裸奔”。據(jù)介紹，作為加密運單的快件，在派件時只有當班次出倉快件的收派員，才能通過手持智能終端掃描看到收件人的電話信息，而在快件運輸環(huán)節(jié)中，沒有人能看到隱藏的信息，保證了收寄件人的信息安全。

　　為促進電商市場的健康發(fā)展，國家接連出臺法規(guī)和政策，推動電子商務領域誠信體系建設。2017年1 月，國家發(fā)改委等九部門發(fā)布《關于全面加強電子商務領域誠信建設的指導意見》。2018 年7月，商務部印發(fā)《2018年商務信用建設工作要點》，部署了包括電子商務在內的四個重點領域的信用工作。2018年8月31 日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務法》，明確提出要“推進電子商務誠信體系建設”。

　　地方政府也在積極響應。2018年8月，Y市正式出臺了《全面加強電子商務領域誠信建設的實施意見》，逐步建立統(tǒng)一的電子商務信用評價體系。該市的茶葉電商辦協(xié)會負責人說：“電商具有非常明顯的跨地域性，不像傳統(tǒng)線下商務那么直接、容易受到屬地政府部門或者行業(yè)組織的監(jiān)管。電商平臺模式對平臺方信用程度的要求更高，政府部門、行業(yè)組織或信用機構依法進行信用監(jiān)管，是維護電子商務良好秩序的關鍵。

　　材料5

　　隨著社會的發(fā)展，旅游已成為一種美好的生活需求，是老百姓生活中的一道亮麗風景線。N市山川雄偉，擁有豐富的歷史文化資源，而且經濟發(fā)展迅速，市民收入水平高，具有得天獨厚的發(fā)展旅游業(yè)的條件。該市旅游業(yè)正在飛速發(fā)展，相關企業(yè)、從業(yè)人員和游客數(shù)量眾多，旅游市場龐大。但遺憾的是，該市的旅游市場一直比較混亂，經常受到詬病。

　　余先生近日報名參加了一家旅行社組織的環(huán)城周邊三日游。“僅僅在一家景區(qū)就進了七八個購物店，導游一直向我們推薦玉石和銀器，我們進店不買東西導游就不肯帶隊離開，有一個購物店我們足足待了2個小時。行程安排上的景點多數(shù)只停留一刻鐘，拍拍照就草草結束了，標榜的‘豪華游’最終變成了購物游?！庇嘞壬f，有的團員沒有購買任何東西，導游不僅不給好臉色，還對游客進行言語攻擊。

　　李先生一家利用孩子放暑假的機會報名參加了某旅行社的親子游。旅游即將結束時，導游向他們推薦不在旅游范圍內的另一個風景點。在聽了天花亂墜的“描述性推介”后，聽說每個人只要150元，李先生一家覺得價錢好像也不貴，而且時間也正巧來得及，就決定掏錢一游?；貋砗罄钕壬诰W上一查，原來到那個風景點去旅游最高也就90元，李先生連呼“上當”，旅游的好心情頓時化為烏有。

　　此類現(xiàn)象緣何屢禁不止？在N市經營旅行社的王經理認為：“某些旅行社管理混亂，不重視服務質量， 一味以低價誘惑顧客，導致旅游行業(yè)很不規(guī)范?！彪S著旅游成為朝陽產業(yè)，旅行社猶如春筍般破土而出，近兩年，N市大大小小旅行社達百余家，其中難免魚龍混雜，泥沙俱下。在王經理看來，有些旅行社根本就是 “不怕你不上當，就怕你不來?！眻髢r低得出奇，不可能有利潤，就是想引誘顧客，然后千方百計“宰客”。他們多做“一錘子買賣”，不指望什么“回頭客”。旅行社經營秩序混亂的問題，已引起有關部門重視，旅游部門整頓過很多次。但是，這些旅行社往往抱著“逮著了認罰、沒逮著我狠”的態(tài)度，我行我素，大不了換身行頭重新登場?！昂苤匾脑蚓褪菓土P太輕，違法成本太低?！痹撌新糜螀f(xié)會曾會長說，一些不合理低價游已經形成了灰色利益鏈條。受利益驅動，很多旅行社把“寶”全部押在游客身上，有的甚至將游客“轉賣”給導游， 收取人頭費牟利，導游需要先期支付現(xiàn)款，一旦游客不買或買得少，導游就難以獲得回扣，這個團就難以獲利，甚至有可能大面積虧損。導游為了賺回成本及利潤，就不得不依靠回扣，設法讓游客多購物。游客購物多，導游服務態(tài)度就好；購物少，導游便冷嘲熱諷。

　　最近，N市提出打造文明旅游城市。但沒有良好的旅游市場，文明旅游城市只能是空中樓閣。曾會長說，守住底線關鍵在于增加失信違法的成本。專家建議，將處罰責任具體到人，并通過全國聯(lián)網的信用記錄等方式，“讓失信者寸步難行”。監(jiān)管和維權體系要更廣泛，不僅政府要發(fā)揮自身職能，還應包括行業(yè)組織。在歐洲一些國家，相關的行業(yè)組織以行業(yè)自律形式切實為消費者維權，拒不履行義務的企業(yè)有可能面臨“市場禁入”的嚴懲。古詩有云“人面桃花相映紅”。桃花再紅，也需“人”來欣賞；人與風景同在，旅途才會更美。相信在各方的共同推動下，N市的風景會更靚麗。

　　材料6

　　“你有多少分了？”正成為F市市民茶余飯后的話題，這里的“分”指的是個人信用積分。信用積分高的市民，可在24小時自助圖書館免押金借書，還可享受部分公交線路票價八折優(yōu)惠、部分醫(yī)院就醫(yī)優(yōu)先等?！靶庞迷絹碓接杏谩?，恰如網友評價，信用正成為個人和社會的一筆寶貴財富，“無形”的信用給守信者帶來“有形”的便利。

　　與此同時，在動車上吸煙、在飛機上尋釁滋事、逾期未履行行政罰沒款繳納義務……這些長期以來為人們深惡痛絕的行為，將面臨“寸步難行”的處罰。近日，123名限制乘坐火車嚴重失信人和381名限制乘坐民用航空器嚴重失信人名單新載入“誠信中國網站”最新公示的名單上。“干得漂亮！就是要讓失信者寸步難行！” 網友的評論，代表了廣大群眾的心聲。

　　伴隨著我國現(xiàn)代化進程的加快，傳統(tǒng)“熟人社會”逐漸瓦解，利益主體更趨多元，經濟社會交往常常在陌生地、陌生人之間進行，對全社會誠信水平提出了更高要求。黨的十八大以來，從制定全國統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，到初步形成守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，再到全面實施統(tǒng)一社會信用代碼制度，基本建成統(tǒng)一的信用信息共享平臺，國家社會信用體系建設的步伐明顯加快。“一處失信、處處受限”的聯(lián)合懲戒大格局逐步呈現(xiàn)，“守信受益、失信難行”的良好勢頭初步形成：在法院執(zhí)行領域，254萬失信被執(zhí)行人懾于信用懲戒，主動履行義務；在稅收征管領域，各級稅務機關累計公布稅收違法“黑名單”案件9341件，共有1170戶“黑名單”當事人在主動繳清稅款、滯納金和罰款后，被從“黑名單”中撤出；在電子商務領域，發(fā)布電子商務領域失信“黑名單”，共計987家企業(yè)，并通過全國信用信息共享平臺推送至地方開展專項治理工作……基于制度建設的社會信用體系正呼之欲出。

　　但是我們也要看到社會信用體系建設依然任重道遠，與社會期望還存在一定差距。在不少地方，類似機動車交通違章、社區(qū)違建、路邊非法占道經營等行為，并沒有納入信用體系；而對于一些企業(yè)來說，招聘財務、中高級管理崗位等職位時，也常常因為難以獲得有效個人信用信息，不得不消耗大量精力調查應聘者的職業(yè)素養(yǎng)。

　　根據(jù)一家咨詢公司數(shù)據(jù)，我國信用體系覆蓋人口大約三到四億，覆蓋度約為35%。“民間征信系統(tǒng)雖然吸收了更全面的互聯(lián)網信用信息，但多集中在購物消費、金融信貸方面，角度比較單一，難以真正反映一個人的信用狀況，與規(guī)模巨大的市場需求相比仍然杯水車薪?！币患倚庞脵C構的負責人說，目前我國信用應用場景僅僅開發(fā)了1%，還有很多人對信用信息不夠重視，不知道運用信用信息。

　　建立社會信用體系離不開對信用信息的征集，過去我國的征信工作主要由政府和銀行主導，隨著時代的發(fā)展，這已越來越不能滿足社會的需要，放開市場引進民營征信機構勢在必行。民營機構做個人征信會否泄露個人信息，成為公眾關注的焦點。一家網站的專題調查顯示，3000多名投票網友里六成不看好民營征信發(fā)展前景，絕大部分都是出于對個人信息保護的擔憂?！皞€人信息泄露了誰來負責？”這是網友問得最多的問題。信用體系建設，既要獲取更多數(shù)據(jù)勾勒人格特征，也要注重保護每個人的隱私。對個人隱私的保護，不僅考驗企業(yè)的技術能力，也考驗企業(yè)的責任感和擔當感。有專家說，“即便用戶授權，也只采集合法、相關、必要的信息?！蔽覈F(xiàn)在尚無專門的隱私權保護法，對于哪些數(shù)據(jù)涉及隱私權需要保護，缺乏明確的法律界定?！白鳛樾律挛?，對民營征信公司不宜求全責備，但相關立法和監(jiān)管工作要加緊跟上?！?/p>

　　作答要求

　　1、“給定資料2”中提到“隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，信用成為每個人的‘第二張身份證’”，請你談談對這句話的理解。(15分)

　　要求：全面、準確、簡明，有條理，字數(shù)不超過250字。

　　2、根據(jù)“給定資料4”，假定你是某市市場監(jiān)督管理局的工作人員，請就加強本市電商誠信體系建設提出對策建議。(20分)

　　要求：（1）緊扣資料，內容具體；（2）層次分明，建議可行；（3）字數(shù)不超過300字。

　　3、根據(jù)“給定資料5”，假定你是N市旅游協(xié)會的會長，請對全市旅游企業(yè)寫一份“加強行業(yè)自律，為創(chuàng)建文明旅游城市出力”的倡議書。(25分)

　　要求：（1）緊扣資料，內容具體；（2）條理清楚，層次分明；（3）字數(shù)不超過500字。

　　4、“給定資料6”中提到，“信用體系建設，既要獲取更多數(shù)據(jù)勾勒人格特征，也要注重保護每個人的隱私”。請你根據(jù)對這句話的理解，自擬題目，寫一篇議論性文章。(40分)

　　要求：(1)自選角度，立意明確；(2)聯(lián)系實際，不拘泥于“給定資料”；(3)思路清晰，語言流暢；(4)字數(shù)1000字左右。